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菏泽农商银行:打造“三个银行”,助推春天行动开门红

2018-03-02 10:30:55 来源:

 

菏泽农商银行万福支行春节期间活动吸引客户前来办理业务

 

茳菏泽农商银行党委书记、董事长时伟到王浩屯镇调研温棚蔬菜种植和精准扶贫 

  • 菏泽农商银行工作人员到企业走访
  • 抽红包回馈客户 
  • “透明抽奖”让客户得到实惠 
  • 工作人员在装点营业厅
  • 发放富民生产贷的家具厂吸纳周边农民前来务工

自开展春天行动以来,菏泽农商银行以打造区域主力银行、家庭惠民银行、服务贴心银行为发展引领,积极培育客户,不断提升金融服务水平,多措并举汇聚推促发展“正能量”,实现“金纽带”春天行动开门红。截至目前,全行各项存款余额286.02亿元,较年初增加23.96亿元,贷款余额178.79亿元,较年初增加8.4亿元。

新旧动能转换 打造区域主力银行

近日,记者来到牡丹区胡集镇一家供热工程公司。工厂车间里,几名工人正在对一些供热管道进行修补。“目前公司处于生产的淡季,现在的工人主要是做一些修补善后工作。作为供热工程企业,每年的8到12月份属于生产、安装旺季,主要是和国电、大唐等公司进行合作,去年的产值达到了1个多亿。”公司负责人于总表示。

“支持实体经济是我们义不容辞的责任,这家企业也属于环保型产业,今年初,我们在制定信贷投放制度时,就明确将这些实体经济作为优先投放的主体,去年5月份授信了200万元,今后,随着企业规模的扩大,我们也将会给予更多的支持。”菏泽农商银行胡集支行行长表示。

“农历开班第一天,省里召开了全面展开新旧动能转换重大工程动员大会。作为银行业,我们需要把握产业融合、技术升级的大趋势,从以往单一的‘存贷汇’服务向综合化、全流程、一站式的综合金融服务转变,同时,我们还要围绕中心、服务大局,加大信贷投放力度,优化信贷投向结构,不断提高服务实体经济的效率和水平,始终做新旧动能转换的坚定执行者和先行者。”菏泽农商银行董事长时伟表示。

在“三农”市场,重点拓展种养大户、家庭农场、农业龙头企业等现代农业经营主体贷款,加大“富民贷”“富农贷”“家庭亲情贷”等信贷产品的推广力度;在城区市场,优先向个体工商户、公职人员等客户投放,重点推广“流水贷”“信速贷”“车位贷”等经营消费类信贷产品,广泛支持大众创业、万众创新;在小微市场,重点拓展成长型、科技型、环保型等有发展潜力和竞争优势的客户,积极营销有稳定还款来源的公共设施、公共服务类客户,拓展信贷服务实体经济的深度和广度。

据了解,为落实“春天行动”,菏泽农商银行紧跟省联社工作部署,1月6日召开“春天行动”菏泽农商银行2018年春季开门红启动誓师大会,明确开展“春天行动”业务竞赛活动的重要意义,动员全行干部员工集中时间、集中力量、集中精力,打一场业务攻坚战,为全年工作开好局、起好步。动员全行抢抓发展时机,打造“全员为发展,全心为营销”的氛围。

同时,为打响“春天行动”开局战,菏泽农商银行深入调研,把握新常态下信贷业务拓展方向,把握农村供给侧改革和“双创”机遇。在“三农”市场抓牢“农民、农业、农村”三条线;在“小微企业”市场由“广泛支持”转向“择优支持”;在“社区”客户突出“家庭银行”类业务拓展;在“县域经济”主抓优质民生基础设施项目。

“当前,我们经济转型升级正迈入关键期,作为一家商业银行,我们有义务通过引导市场资金的流动与运用,能够起到联通、协调不同行业发展的重要作用,从而在新旧动能转换过程中释放巨大能量。今后,我们会将进一步改进服务方式,改善服务质量,提高服务水平。苦练内功、提高能力,打好金融服务组合拳。”菏泽农商银行董事长时伟表示。

 提升创新能力 打造家庭惠民银行

走进牡丹区胡集镇朱庄村朱汉壮的家具厂展厅,古典气息扑面而来,一件件实木家具静静地陈列在那里,散发着淡淡的木香,精致的做工让人眼前一亮。

朱汉壮去年才刚刚大学毕业,是一个名副其实的95后。“现在还谈不上创业,是父亲辛辛苦苦经营几十年创下来的家具厂,现在我还是处于学习阶段吧。”朱汉壮不好意思地笑着说。

“你看啊,打磨的时候一定不能偷懒,不然做出来的成品就不光滑;还有这块料,花纹很漂亮,可以做扶手……”说话的是朱汉壮的父亲朱佩力。朱佩力告诉记者,自己干这一行已经将近40年了。“十几岁时,我就跟着村里的大人在木艺厂学手艺。后来自己在家单干,2005年,随着进出口贸易形势向好,一个在青岛做进出口贸易的熟人和我签合同让我加工实木家具,专门出口美国和加拿大。”自此订单源源不断,2017年的产值达到了近千万元。

家具厂不断扩大,朱佩力父子俩专门雇佣村里和周边的贫困户务工,在这里务工的工人每月能拿到3000元左右的工资。

“这是我们‘家庭银行’的客户,家具厂所有的业务均在农商银行。去年,我们为其发放了30万元的‘富民生产贷’。工厂自身壮大的同时,也带动了周边村民就业。”菏泽农商银行胡集支行行长介绍道。

今年以来,菏泽农商银行不断加大“家庭银行”服务模式推广力度,发展全产业链金融,形成以家庭客户为核心,以银行为纽带,链接上下游客户。整合家庭上下游各类生产、生活供给方、销售方等客户的资源,发扬“挎包”银行精神,逐村逐户开展上门评定。同时以增值服务为切入点,以客户需求和兴趣为结合点,转变以往单纯营销金融产品的方式,向营销服务、营销客户转变。通过送资金、送技术、送信息,紧跟当前农村产业结构调整步伐,为农户搭建上下游综合服务平台,实现产、供、销一体化的环形服务。

“我现在是咱们农商银行‘智e购’的忠实客户,上一次赶上了‘一元秒杀’,确实非常划算。今年过年送客户、亲友的礼品都是在‘智e购’上购买的,还备了不少年货,咱们农商银行的工作人员服务也非常热情,服务很周到。”客户刘女士向记者介绍道。

据了解,自推广“智e购”业务以来,菏泽农商银行加大电子银行业务拓展力度,进一步做好“智e购”商户拓展工作,定期开展“一元秒杀”促销活动,提高商城的活跃度,吸引更多的商户加入“智e购”商城,以“智e购”网上商城为桥梁,形成联通城乡、惠及百姓的全覆盖、全天候金融服务体系。

同时,按照“服务‘三农’的主力银行、小微企业的主办银行、城乡居民的家庭银行”的目标,菏泽农商银行以普惠金融建设为着力点,完善服务功能,提升服务层次,优化网点布局,拓展服务网络,延伸服务内涵,构建起以物理网点为依托,以社区银行、自助银行为补充,以手机银行、网上银行、小微云支付系统等互联网金融为平台。

紧紧围绕菏泽市城乡统筹一体化发展战略,菏泽农商银行持续丰富和拓展农村金融基础设施“村村通”建设的内涵,优化网点布局,加大手机银行、网上银行的推广力度,构建了“物理网点到乡镇、自助机具到村庄、基础服务到农户”的全方位服务体系。至2017年底,该行在农村地区布设营业网点30个,布设农金通365个,发展特约商户3046家,布设各类自助机具3857台,让农民“足不出村”“足不出户”便可享受到与城市居民一样的金融便利。

  提高便利程度 打造服务贴心银行

春节期间,记者来到菏泽农商银行万福支行,一走进营业厅,喜庆的气息扑面而来。“恭喜您,抽到的红包是大米一袋,请随我们的工作人员去领吧。”一位工作人员向客户说道。原来,万福支行正在搞办业务抽红包活动,奖品丰富多样,吸引了不少新老客户办理业务。

春节期间,万福支行开展了丰富多样的活动来增加人气,但总体来说,还是以客户需求为导向,不断创新服务形式,逐步完善服务机制,上门服务、错时服务常态化有效提高了客户满意度。

在全行范围内,菏泽农商银行全面开展“创建服务品牌”活动,以客户优质体验为导向,积极加强营业网点服务环境建设。在有条件的网点,配备了手机充电器、体重器、无线wifi等,让客户感受宾至如归。全行10家支行营业部均试点开设爱心服务窗口,为70岁以上的老年客户提供优先服务、上门服务等特色服务,积极倡导尊老、敬老的良好服务环境,成功塑造了“农商情、融天下”的良好服务形象。

近日,菏泽农商银行长沙路支行的工作人员来到辖区刘静兰家走访,看到农商银行的工作人员来,刘静兰很是高兴,她对记者说,“家里做批发生意一到开春就忙得不得了,咱们农商银行的工作人员都是上门服务,还有咱们开办的那个‘金融夜校’,确实教了我们不少知识。”

“每个网点、每个村庄都是我们的演讲校址。”菏泽农商行行长蒋继宝谈起“普惠金融夜校”时,喜悦之情溢于言表。他说,为全面普及现代金融知识,菏泽农商银行结合辖内实际情况,创建了“普惠金融夜校”+“网格金融营销”+“ 网点教育专区”+“ 社区银行服务点”服务模式,充分发挥营业网点遍城乡、电子机具广覆盖的优势,结合金融服务进村入社区、阳光信贷、富民惠农创新“三大工程”,让金融知识进乡村、进社区、进学校、进企业、进市场、进街道,并形成工作常态化机制,为城乡居民提供规范、高效、精准、专业、超值的优质金融服务。

据了解,为贯彻落实银监会“三大工程”、社区银行建设以及“送金融知识下乡”活动要求,菏泽农商银行青年志愿者主动走出网点、走进农村、社区,把金融知识和优质服务送到百姓身边。为了保证“送金融知识下乡”工作的效果,80家支行专门成立了青年志愿者宣讲服务队伍,计划用两年的时间,利用业余时间,走进村庄、学校、工厂、广场和社区等场所,开展一场又一场的生动授课活动,受益听众将达100万人,进一步加深城乡居民对现代金融知识的认知程度。自2016年3月以来,该行已举办普惠金融夜校2117次,受众达5.3余万人。向广大城乡居民普及金融知识,宣传防范电信诈骗、安全用卡等金融知识。

“农商银行,‘根’在农村,下一步,巨野农商银行将以‘春天行动’为契机,主动创新产品,积极融入竞争,培树农商银行多元化品牌形象,增强社会知名度、美誉度、竞争力。”菏泽农商银行董事长时伟表示。

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