本报讯 （记者 王瑞荣）“太感谢你们了，帮我守护着救命钱！”近日，在中国银行菏泽牡丹支行营业厅内，客户刘大爷紧紧握住大堂经理的手，连声道谢。

原来，刘大爷在该行提取5万元现金，因急于赶往医院交付手术押金，不慎将装有现金的袋子遗落在等候区。大堂经理巡检时发现后，立即启动应急预案，并与运营主管分工协作：一人封存现金并调阅监控，另一人通过翻找传票查找客户信息。经过仔细比对取款凭证与监控影像，最终确认失主。

“刘大爷，您有重要物品落在我们网点了！”接到电话时，正在医院缴费窗口排队的刘大爷才惊觉丢了“救命钱”。从发现遗失现金到物归原主，中行员工仅用19分钟便完成了整个流程。当老人颤抖着双手接过完好无损的现金时，激动地说：“老伴着急住院，要是丢了真不知道该怎么办……”

“守护客户资金安全是我们的天职。”该行运营主管袁咏梅表示。最后，工作人员向刘大爷耐心演示了手机银行的转账功能，将联系电话写在便笺纸上交给刘大爷，并护送老人平安返回医院。