本报讯 （记者 王瑞荣）近日，中国银行菏泽市北支行收到了一份特别的“礼物”——客户刘超送来一面绣有“服务全心全意、质量百里挑一”的锦旗，以此表达对支行客户经理专业贴心服务的由衷感谢。这面锦旗不仅是对支行优质服务的认可，更是一段暖心服务故事的生动写照。

时间回溯到去年10月，客户刘超前往中国银行菏泽市北支行，申请办理商业贷转军人公积金贷款业务。作为新推出的业务，当时该业务尚处于摸索阶段，业务流程、各环节对接等方面存在诸多不确定性。面对客户的需求，客户经理充分展现专业素养，积极与相关部门、机构进行沟通协调，深入研究商业贷转军人公积金贷款的政策要求与业务细则，确保每个操作环节合规合理，全力攻克业务办理中的重重堵点。遇到复杂问题时，支行客户经理主动加班加点，反复斟酌解决方案，始终将客户需求放在首位。

经过不懈努力，在多方协同合作下，刘超的商业贷转军人公积金贷款业务最终顺利办结。这一结果不仅为刘超解决了实际问题，也为支行向新业务领域拓展积累了宝贵经验。从客户提出需求到业务成功落地，每个环节都凝聚着支行工作人员的心血与汗水，他们用实际行动诠释了中国银行“以客户为中心”的服务理念。

一面锦旗，承载一份认可；一句感谢，化作一份动力。中国银行菏泽市北支行负责人表示，今后，支行将继续秉承专业、高效、贴心的服务宗旨，不断提升服务质量与业务水平，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。