本报讯 （记者 李若生）今年以来，牡丹区北城街道创新基层治理方式，依托社会治安综合治理中心多个功能站室，切实服务居民需求，有效化解基层矛盾。

北城街道设立“四源四进”工作站，整合12345热线、警务平台、法院受案和信访受理等多渠道信息，通过“接单、派单、化解、反馈”四步流程，实现矛盾纠纷闭环处理。同时，街道推行“二三五”工作法，搭建综合工作站和民情协商会两大平台，深化网格化、区域化、法治化三项载体，开展城建、物业、环境、民生、文化五项行动，从源头提升治理效能。

北城街道创新设立“礼让三尺”调解室，借助传统典故倡导谦和礼让，今年以来已成功调解纠纷17起，化解积案1起，调解成功率达95%。