为深入贯彻落实基层社会治理现代化部署要求，去年以来，鲁西新区坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合多方资源，创新工作举措，全力推进综治中心规范化建设，努力打造基层社会治理的坚实平台，为辖区的和谐稳定提供有力保障。

构建全域治理体系。改建2860平方米综治中心，整合社会事业、规划建设、公检法、信访等24个部门资源，设置16个服务窗口，实现群众诉求“一窗受理、集成办理”。同步推动7个镇街综治中心标准化建设，形成“区—镇—村”三级联动网络。围绕群众需求，按领域设置住房建设、劳资纠纷等7个专业调解室，成功引入劳动仲裁、商事仲裁等专业性调解机构，构建多元解纷网络。创新设置“胶囊法庭”远程调解平台，聚焦物业纠纷、小额借贷等8类民生案件，逐步建立“调解—速裁—执行”衔接机制。围绕矛盾纠纷“受理—办理—反馈”全流程提质增效，建立专人负责机制，对群众诉求实行“首接负责、跟踪到底”，确保每一起矛盾纠纷均能及时受理、精准分流、限期办结，切实保障群众诉求“件件有回音、事事有着落”。构建源头预防、信息共享、部门联动、快速响应、“四源四进”、多元调解、闭环管理、通报问责八大工作机制，以闭环管理机制为核心枢纽，与其他机制相互配合，形成“部署—落实—督查—反馈—改进”的闭环链条，确保各项举措落地见效。

创新解纷路径。打造“文化浸润+专业处置”的特色调解体系，以传统艺术为载体传递诚信、法治、和谐理念，让群众在文化熏陶中增进对矛盾化解的认同感。设置多媒体大屏滚动播放普法动画与法治故事，打造“静态阅读+动态宣讲”的立体普法空间，为群众提供沉浸式法治学习平台。鲁西新区各镇街立足地域实际，培育形成一批接地气、有实效的基层治理品牌，推动综治中心规范化建设向纵深发展。万福街道突出“孝善文化”，设立“老长辈调解室”，邀请德高望重的乡贤老人参与，以亲情伦理为纽带化解家庭矛盾，成功调解婆媳矛盾、赡养等纠纷58起；丹阳街道针对主城区流动人口多的特点，打造“新家园调解室”，联动社区网格、物业公司，重点调处邻里噪音、物业纠纷及流动人口融入问题，累计服务流动人口1300余人次；岳程街道依托“岳来岳好”地域品牌，打造“何尚书”调解室，以历史名人典故为切入点化解邻里纠纷；佃户屯街道聚焦城乡融合，组建“新市民调解室”，化解征地拆迁、劳资关系等新型矛盾；马岭岗镇打造“和合万家调解室”“老村长调解室”“红色调解室”“面塑调解室”等，既让家长里短矛盾在烟火气中消弭化解，又让本土文脉在矛盾调解中赓续传承；吕陵镇发挥商贸集散地优势，建立“诚信调解室”，破解商业经营纠纷；陈集镇结合农业大镇实际，建立“田间地头调解室”，吸纳农技专家、种植大户参与，在农事劳作间隙就地化解土地流转、灌溉用水等方面的纠纷。各镇街特色品牌相互补充、各具亮点，共同构建起“一域一特色、全域皆和谐”的基层治理格局。

通讯员 何政宣