2020年08月12日
第A3版:今日牡丹区

快速反应 接“诉”即办

“吹哨办”架起“政商直通车”

本报讯 (通讯员 郜玉华 王志国)“困扰我们好多天的问题,没想到这么快就解决了,太感谢你们了。”8月3日,在银田农贸城办公室,企业负责人朱文洲握住前来回访的牡丹区“吹哨办”工作人员的手,连声说“谢谢”。

8月2日,牡丹区“企业吹哨”服务平台接到银田农贸城反映,称市交警部门为缓解昆明路铁路桥涵洞路段交通压力,发布公告对银田农贸城2号门实行封闭管理,禁止机动车辆通行,但该2号门作为农产品运输车辆进出市场的主要通道,封闭后必将导致市场的正常运营秩序受到影响。

接到企业吹哨后,牡丹区“企业吹哨”工作人员迅速赶到银田农贸城现场查看。由于封闭管理一事涉及市交警支队、高新区交警大队等多个部门,需要市县联动协调处置,工作人员马上将事项反映给市“吹哨办”和市交警支队,详细解释道路封禁对银田农贸城造成的重大影响。很快,市交警支队人员来到农贸城实地调研、现场办公,确定改变原来的禁行方案,利用农贸城2号门前的环形路,让农产品运输车辆循环进出,既保证了企业经营秩序,又缓解了交通压力,企业对此非常满意。

牡丹区不断健全“企业吹哨、部门报到”快速反应机制,大力推行“接诉即办”,切实打通服务企业“最后一公里”。企业在办事环节和生产经营中遇到难点、痛点、堵点,只要“哨声”响起,相关部门单位必须在第一时间、第一现场实现及时报到。对重点企业和重点项目建立工作专班,由县级领导牵头,有关部门单位参加,靠上为企业服务,帮助企业办理相关手续,及时协调解决出现的问题。

据了解,今年以来,牡丹区“吹哨办”累计接到企业反映问题255件,全部在规定时限内办结。

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