本报讯 （通讯员 高国庆 记者 臧 宾） 新冠肺炎疫情发生以来，曹县纪委监委提高政治站位，立足职能职责，积极稳妥慎重办理群众反映涉“疫”信访件，及时回应群众关切，确保办理质效和社会效果的统一。截至目前，受理涉及疫情信访举报14件，已办结7件，立案4件，给予党内警告处分5人。

畅通渠道，实行即收即办。实行专人专班，以“不见面”方式优先受理涉及疫情有关问题的来信来电以及网络举报，建立专项台账，对涉“疫”信访举报实时接收、实时登记，精准研判、迅速分流，形成即收即办的处置机制。

跟踪督办，确保快查快结。制定问题线索处置工作方案，成立疫情问题线索专项处置组，优化线索处置流程，实行每日调度制度，采取电话督办等形式对涉“疫”信访件办理情况跟踪督办，确保涉“疫”信访件快查快结。

及时回访，回应群众关切。在认真办理有关疫情信访举报的同时，曹县纪委监委积极做好受处理当事人的暖心回访，激励在疫情防控阻击战中担当作为；及时向反映人反馈核查情况和处理情况，耐心解惑释疑，回应群众关切，进一步筑牢疫情防控的群众防线。