2022年12月15日
第A1版:菏泽日报

“一网通办”“一窗通办”“一次办好”

我市公安部门为群众办事提供全方位服务

本报讯 (记者 张啸)“菏泽微警”平台开设以来,已累计提供各类服务178万次,在全市设立公安“通办”网点171个、“通办”窗口202个,累计办理各类业务78万余件。我市公安部门积极回应群众需求,采取“网上办”与“线下办”相结合的方式,持续深化公安“放管服”改革,着力营造良好法治营商环境。

深入拓展“一网通办”,不断丰富“菏泽微警”微信服务平台功能,着力构建“网上办”“随时办”的掌上服务体系,现已纳入公安服务事项209项,其中112项实现全程网办,35项实现在线预审。目前,平台实名注册用户200万人,提供无犯罪记录证明、临时身份证明等各类服务178万次。

全面实施“一窗通办”,按照“一窗通办、一警多能”工作标准,在全市设立公安“通办”网点171个、“通办”窗口202个,培育“全科警长”361名,推动公安服务由“多窗办”向“一窗办”转变、由“找警种”向“找警察”转变、由“专科型”向“全科型”转变,为群众办事提供多渠道、全方位服务,累计办理各类业务78万余件,群众办事期限整体压减81%。

全力推动“一次办好”,通过增设警务服务点、建设24小时无人智慧警局、放置警务自助一体机等方式,打造市区15分钟、郊区20分钟的便民服务生活圈,真正实现16项业务群众自助办理、随来随办、随取随走。积极推行“延时办”“预约办”“容缺办”“上门办”,最大限度满足企业群众不同时段办事需求,有效提升群众获得感、满意度。