本报讯 （通讯员 任亚茹）“真是太感谢你们了，我还担心这些钱再也不能用了，感谢你们帮我兑换。”近日，在建行巨野支行，客户王女士在接过该行工作人员新兑换的纸币时连连感谢道。

据了解，当日，客户王女士来到建行巨野支行营业网点，刚一落座就递过一塑料袋问道：“我这个钱还可以兑换吗？”柜员打开一看，里面全是一些发霉的钱币。考虑到清点比较耗时间，为避免营业大厅其他客户等待时间过长，工作人员一面安抚客户，一面组织人员进行分工协作，合力对残损币进行清点工作，以最快的速度为客户办理兑换。

小小的残损币兑换服务，帮助客户解决了困扰已久的难题，也赢得客户对该行优质服务的信赖。