本报讯 （通讯员 黄志昂）“这个服务太方便了，真是想到我们心坎里去了。”一位年迈的客户手捧刚兑换的“零钱包”，由衷地赞叹道。日前，建行菏泽巨野古城支行网点接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，洞察到老人的日常现金需求，便热情推荐“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后，立刻被其便利性吸引，当即决定体验。

“零钱包”是指将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金装入特定的封袋后为客户办理的零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。

为了更加深入、广泛地推广“零钱包”服务，建行菏泽巨野古城支行多措并举，积极推进。充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。

小小“零钱包”，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递银行的温度，拉近与民众的距离。下一步，建行菏泽巨野古城支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。