在生活中，人们无法预知意外和疾病何时会降临，但有了保险，大家便多了一份底气和保障。越来越多的人认识到了保险的价值，借助保险的力量为自己和家人的幸福生活筑起坚实的防线。

近日，太平人寿曹县支公司快速完成一起重大疾病理赔案件，以实际行动诠释了该公司以客户为本的人性化服务理念。

据了解，这位客户是一名18岁女生，她于2024年不幸被确诊为霍奇金淋巴瘤，高昂的治疗费用很快让这个家庭陷入困局。幸运的是，她的父母之前已经为她购买了重疾险和医疗险，有了保险兜底，这个家庭坚定了继续治疗的勇气。

在收到理赔申请后，太平人寿曹县支公司即刻开启绿色通道，从立案到结案仅仅用了20小时。客户很快收到30万元的理赔款，他们对太平人寿曹县支公司如此快速的理赔效率感到惊讶，对该公司工作人员高效的业务能力赞不绝口。

“幸亏提前买了保险”

2019年5月，许先生在家人的推荐下，投保了太平人寿的重疾险和医疗险，为自己的晚年生活增添一份保障。

2024年，许先生在单位体检时发现肺部状况不佳，随即进行进一步检查，最终结果被确诊为肺恶性肿瘤。此后，许先生踏上辛苦的治疗之路，好在经过几次住院治疗，病情得到有效控制，病灶也被成功切除。

近日，许先生的妻子来到太平人寿菏泽中支申请理赔，该公司理赔人员开启快速理赔通道，审核流程很快完成，没过多久理赔款就到账了。许先生的妻子收到理赔款后十分欣慰，她感慨道：“幸亏提前买了保险，不用再担心手术医疗费的问题，后续治疗费用又能及时理赔，我们家庭的经济情况和生活质量得到了保障。”

太平人寿菏泽中支始终坚持以客户为中心的服务理念，向每一位需要的客户提供专业高效的服务，传递保险的温情。

“没想到真能用上”

近日，李先生在老伴的陪伴下来到太平人寿菏泽中支申请理赔。因李先生的老伴拄着双拐，该公司工作人员以为出险人员是其老伴，经过了解才得知是李先生。李先生解释说：“老伴腿脚不好，我这次生病一直陪在我身边，孩子都在外地上班没时间。我俩现在是谁也离不开谁，她的腿走路不方便，我不放心她一个人在家；我现在生病了，她也不放心我一个人出来，所以真是老来伴了！”

工作人员迅速帮李先生整理好理赔资料，第一时间受理审批。李先生和工作人员热情交谈了一阵，还没走出该公司门口，他就收到5万多元理赔款到账的通知。李先生和老伴既高兴又惊讶，都不敢相信理赔速度那么快。李先生感慨道：“以前不了解保险，为了支持亲戚工作买了一份，没想到真能用上。现在有老伴陪伴，太平人寿还给我理赔那么多钱，心里高兴得很。相信我和老伴都会好起来的，一直幸福地生活下去。”

李先生积极的心态和阳光的笑容感染了周围的工作人员，太平人寿菏泽中支也秉持初心，真情服务，守护每个家庭的幸福生活。

通讯员 康艳芬