□牡丹晚报全媒体记者 敏静

6月1日上午，牡丹晚报全媒体记者电话联系到山东大佳物流有限公司的李学龙，对于牡丹区吹哨办帮助调回企业档案，他深表感激。

此前，李学龙向牡丹区吹哨办反映，该公司注册地址在牡丹区，纸质档案在牡丹区市场监管局，电子档案却被迁至高新区，致使企业不能正常年报。问题得到牡丹区吹哨办的高度重视，经过简化流程，李学龙反映的问题次日就得以解决。

档案被迁出，企业“吹哨”求助

“今年5月份，我公司填报企业年报时，发现无法上报。”昨日，李学龙告诉牡丹晚报全媒体记者，企业年报需要在每年的6月底前进行，届时不报就会失信，后果不可估量。

李学龙立即到牡丹区行政审批服务局进行查询，没有查到公司档案。他又前往市场监管局档案科查询，系统上依然显示没有公司档案。随后，工作人员查到了该公司的纸质档案，迁移记录上显示，电子档案已被迁至高新区。

牡丹晚报全媒体记者采访得知，山东大佳物流有限公司成立于2014年，根据当时的政策，李学龙将公司档案留存在市工商局。后来，制度改革，注册资金在5000万元以下的企业档案下放至县区。据李学龙介绍，公司的注册地址是牡丹区工业园洞庭路东段，这条路是正在建设中的道路，公司注册时，道路属于牡丹区管辖范围，但去年该道路一部分划归高新区，他猜测，可能是这一原因，公司的电子档案被划归至高新区。

李学龙希望将公司的电子档案迁回牡丹区，但是，他到多部门反映，问题始终没有得到解决，只好向吹哨办求助。

牡丹晚报全媒体记者了解到，接哨后，牡丹区吹哨办立即向区市场监管局进行安排，该局迅速与企业当事人取得联系。经调查，该企业电子档案在市政务服务中心登记，下放企业档案时，纸质档案下到牡丹区，电子档案下到高新区，造成情况不一致。牡丹区市场监管局就该企业反映的问题明确专人负责，当天处理，分别与省市两级市场监管局、市行政审批服务局、高新区行政审批服务局沟通协调，并指导企业完善相关材料，简化了再造流程。目前，该企业电子档案已划回牡丹区。

5月13日7时许反映的问题，次日上午得到解决。李学龙说，这并不是他第一次与吹哨办打交道，之前，有不明白的问题，他也经常联系吹哨办咨询。

不能当天解决的，3个工作日拿出方案

据了解，市级吹哨办主要对县区和市直责任部门（单位）承办“吹哨”事项办理情况进行指导、督导、检查和考核问责等，并承办市属企业反映的问题、县区服务平台推送的属市级管理权限范围内的问题。县区吹哨办主要对乡镇（街道）和县区直责任部门（单位）承办“吹哨”事项办理情况进行指导、督导、检查和考核问责等，并承办驻地企业反映的属县级管理权限范围内的问题。

按照相关规定，各有关部门在收到市领导小组办公室的转办单后，要当天与“吹哨”企业或“吹哨”县区取得联系。当天能解决的当天解决，当天解决不了的，在3个工作日内拿出《“吹哨”事项限时解决方案》，及时通过市级平台向相关市属企业或县区平台回复，同时，将《“吹哨”事项限时解决方案》及相关承办情况报送市领导小组办公室。

各有关部门严格依法推进《“吹哨”事项限时解决方案》落实，确保在其承诺的时限内高质量完成“吹哨”事项。待“吹哨”事项办结后，通过市级平台按照要求及时向领导小组办公室报送承办情况。对不能按时报送承办情况的，市领导小组办公室将对该部门进行发函督办。该部门应在收到督办函后，1个工作日内，将有关情况经主要领导签字后，通过市级平台报市领导小组办公室。

督办后，仍不能上报其承办情况，或在其承诺的时限内未解决问题的，市领导小组办公室将责成相关部门进行督查问责。