平安保险菏泽中支客户服务部于5月15日举办服务顾问培训，对服务顾问接待礼仪以及基本保全规则进行了专业指导，加强了柜面服务顾问的各项专业知识与技能，提升服务质量，为客户提供无微不至的服务。

真诚服务，从“新”开始

用心为客户提供专业化的服务是企业的责任，用心服务，从“新”开始。作为柜面的服务顾问，要以满足客户需求为中心，常怀真诚，心怀温暖，为客户提供便捷、耐心的服务。

微笑在脸，服务在心

微笑作为一种无声的语言，它是与客户沟通的开端，是与客户建立感情的基础，也是服务行业职业道德的重要内容。优质礼貌的服务永无止境，也许员工的一个微笑、一句问候、一份真诚、一种态度，就可以让客户驻足停留。

通过此次培训学习，柜面服务顾问技能有进一步提升，对客户服务意识也有所加强。为了更好地服务于客户，需要不断地学习和实践，积极配合柜面的服务顾问工作，从而提升柜面客户服务的满意度，为客户带去平安。 通讯员 刘凡琪