本报讯（通讯员 任相葳） 近日，一名70岁独居老人张奶奶遭遇电信诈骗，被骗走银行卡内2万元。骗子冒充保险公司工作人员，以“回馈老客户”为名，诱导老人点击虚假链接、输入个人敏感信息，进而盗刷资金。子女陪同老人报案，但因钱款被迅速转移，部分损失难以追回。

据介绍，张奶奶接到自称某保险公司工作人员的电话，对方称公司正开展“身份信息更新验证”活动，参与后可领取“保险红利”并免费升级保险套餐。张奶奶信以为真，点击对方短信发来的链接，进入伪造的“官网”页面，填写了身份证号、银行卡号及密码。不久，她收到银行扣款2万元的短信通知，惊慌之下联系子女并报案。

针对此类骗局，新华保险菏泽中支提醒广大老年客户：一是接到陌生来电涉及保险、银行等事宜，务必通过官方客服电话核实，正规机构不会要求点击链接输入敏感信息；二是切勿在不明网站或链接中填写身份证、银行卡等个人重要信息，如已误操作，应立即联系银行查询账户状态，必要时冻结卡片；三是遇到“好事”多与子女或亲友商量，借助年轻人的信息辨别真伪；四是主动关注反诈宣传、社区讲座，提升防骗意识；五是一旦发现被骗，保持冷静，及时报警并保存通话记录、短信、转账凭证等证据，配合警方挽回损失。