□通讯员 袁家宁 宋新超

6月9日上午10时许，鄄城县鲁药制药有限公司办公室主任王乐昌，带着一面写有“服务队为企业献计献策，为发展尽心尽责”的锦旗和《申请书》，来到市万名干部下基层联席办公室，申请成为鄄城县民营企业高质量发展服务一队服务企业。

尽责服务转观念

去年7月16日，菏泽市万名干部下基层工作启动。7月17日，鄄城县民营企业高质量发展服务一队入驻山东阳成生物科技公司有限、菏泽华斯壮能源科技有限公司、鄄城睿鹰制药有限公司、山东泰全重型汽车配件股份有限公司、鄄城鼎晟化工科技有限公司五家企业。队长孔建彪表示，服务队入驻企业后，要严格按照“民营企业高质量发展服务队工作职责”要求开展工作，服务尽心尽责，只帮忙不添乱。

2010年2月，山东泰全重型汽车配件股份有限公司（以下简称泰全公司）入驻鄄城。入驻近十年，自来水问题一直没能解决，100多名职工吃水难。1月2日，泰全公司找到鄄城县民营企业服务1队，1月6日，服务队帮助解决了泰全职工吃自来水的问题。

使用天然气，能让泰全公司节约生产成本“三分之一”。由于种种原因，泰全公司缴纳燃气开户费一个多月燃气公司迟迟没有为泰全公司铺设燃气管道。经过服务队不断协调，4月9日泰全公司用上了天然气。

疫情期间，服务队知道复产后的泰全工人缺少口罩后，在当时“一罩难求”的情况下，服务队想尽办法为泰全公司的工人购买了口罩和消毒液。

另外，为让泰全公司高质量发展，经服务队牵线搭桥，齐鲁工业大学相关人员4次到泰全考察，促成合作。

越位服务破难题

泰全公司今后发展的“难事”，与鄄城县鲁药制药公司（以下简称鲁药制药）有关。泰全公司和鲁药制药分别于2010年2月、2010年11月以土地租赁的方式入驻现址。鲁药制药在办理土地证时，没想到近7亩地办到泰全公司院内，花了土地钱，土地没法用，感觉“冤”。泰全感觉“烦”，自家正在使用的土地，被别人办了证，想建楼，没法用，想用30万元购买过来，鲁药制药低于100万元不卖，就这样一直僵持着。

服务队了解情况后，准备帮助两家企业解决这个难题。由于鲁药制药不在服务队的服务之列，服务队决定“越位服务”。

4月13日，服务队通过协调，见到了鲁药制药董事长许渭东。一见面，服务队不提“土地纠纷”之事，而是关心地问道：“鲁药制药目前发展有什么困难？”服务队的开场白，让许渭东很惊讶。聊天后，服务队知晓，目前，鲁药制药发展存在资金困难。当天下午，服务队就与县吹哨办约建行负责人，到鲁药制药商谈还贷款免息事宜。三天后，又约鄄城农商银行负责人商谈鲁药增加贷款、降低原贷款利率的事。通过不懈努力，5月8日，鄄城农商行回复同意降低贷款利率，每年可为企业节省利息几十万元，这让鲁药制药感激不已。

为了调解两个企业之间的矛盾，服务队出动队员100多人次，累计拨打电话300余次，通话累计时长超过50个小时，服务队为化解矛盾，可谓跑细了腿，磨破了嘴。最终以双方都能接受的价格，化解了两个企业的“心结”。鲁药制药被服务队用心服务的精神深深打动，为了企业尽快走出资金困境，决定申请成为服务队帮扶企业，与泰全公司一起比翼双飞谋发展。