□牡丹晚报全媒体记者 敏静

根据最新天气预报，12月13日我市最低气温将降至零下7℃。牡丹晚报全媒体记者昨日采访了解到，为应对新一轮降温天气，市区三家热力公司做好了充分准备，将全力做好供暖服务，确保广大市民温暖过冬。

加班调试热网，全面排查检修

冬季供暖工作涉及千家万户，直接关系到百姓冷暖，是一项重要的“暖心工程”。为应对降温天气，菏泽永恒热力有限公司根据供热工作整体部署，要求技术部工作人员对供热辖区内一级供热管网进行认真排查，主要检查阀门开关状态、管网运行是否存在安全隐患等情况。

为切实提高供热稳定性,该公司技术部根据气温变化合理调整供热参数，在监测好热源及用户供用热参数的基础上，加班加点对热网进行调试，最大限度地发挥热网输配能力。同时，针对供热管网进行拉网式排查和检修，做到措施、人员、巡查到位，确保供热系统整体运行平稳。

智慧精准供热，做好应急准备

新一轮降温临近，菏泽民生热力有限公司提前对供热设备设施进行调控，适度升温，做到气温下降居民家中室温不降。同时，采取多项措施全力做好降温防御工作，确保居民供热安全。目前，辖区内供热运行平稳有序。

另外，民生热力热电厂密切关注天气变化趋势，及时启动应急预案，提前调整自有热源锅炉负荷，提升供热参数，提高锅炉出水温度和各换热站二次网供水温度。积极组织人员对热网系统、设备进行深入、全面排查，对外网系统所辖设备、管网、运行表计、阀门井等进行了全面细致的隐患排查，全力确保供热管网、换热站稳定运行。应急抢险物资提前储备到位，应急抢险队伍24小时待命，确保遇到应急突发情况时，第一时间到达现场，第一时间解决问题。

菏泽民生热力引用智慧精准供热概念，自行研发智慧调度系统，利用大数据平台，对用户热量数据以及室内温度等数据进行采集、整合和分析，结合天气温度变化，及时作出调整，使用户家中达到较为舒适的温度，实现精准供热。

民生热力还进一步增强回访频次，加强与热用户沟通联系，确保及时发现问题、解决问题，避免造成用户用热故障。

提前增温加压，及时处理诉求

菏泽吉源热力有限公司结合室温采集系统用户家中温度与天气负荷板块自动获取未来一周的室外温度，提前预判，对一次管网、二次管网进行提温加压，保障用户家中温度不受冷空气降温影响。该公司还提前全面做好一次网巡检，重点加强对供热管网中安装有补偿器等设施的关键节点的检查，保障供暖期间管网安全稳定运行。

吉源热力还积极做好重点用户、社区来电走访和测温工作，及时沟通供热状况，对低温户及重点户追踪、回溯供热效果，及时解决问题。该公司为每个小区配备两名专职“供热管家”，做到一分钟下单、十分钟回复、一个小时上门、一次性解决问题。

图一：热力公司工作人员入户走访，了解用户用暖情况。

图二：检查一级供热管网阀门开启状态。

图三：全面排查供热设施，确保供热系统运行稳定。