□牡丹晚报全媒体记者 敏静

菏泽剑桥学府小区今年首次实现集中供暖，供暖初期多位用户反映室内温度较低甚至不达标。为尽快解决该小区用暖问题，菏泽永恒热力有限公司工作人员连夜检修，逐一排查问题。目前，该小区供暖恢复正常，用户室内温度已达标。

总经理带领技术骨干现场“问诊把脉”

12月10日，牡丹晚报全媒体记者从菏泽永恒热力有限公司了解到，菏泽剑桥学府小区1至10号楼全部为高层楼房，供暖初期高层楼房的低区普遍存在暖气不热的情况。为了及时解决这一问题，该公司总经理刘承军带领技术部、工程部、运营管理二部等部门技术骨干现场联合办公，一起为该小区供暖“问诊把脉”，根据巡检和调查的情况共同商议解决办法，并制定了详细的检修计划。他们首先从热力泵房开始着手，对所有阀门、管道进行逐一检查，并查找原因。

经过检查，该公司工作人员初步判断，由于小区二级管网和入户管道上的滤网较多，在初次供暖时极易造成滤网堵塞。发现问题后，该公司立即对小区供暖系统进行泄压，工作人员对每个单元的低区滤网逐一进行清理。

经过8个小时的努力，该小区1-10号楼的低区滤网全部清理完毕。此时，工作人员开始启动低区系统运行，一个小时后运行逐渐平稳。

连夜检修排除问题，小区用暖恢复正常

滤网清理后，该小区1至10号楼用暖户室内温度得到提升，但是两天后，该小区管理员王守鑫实地查看供暖运行情况时发现同样的问题再次出现，他立即将这一情况向公司汇报。总经理刘承军得知情况后，再次召集公司技术骨干商议解决方案。

为了从根本上解决问题，刘承军安排工作人员对各单元入户阀门前端、站内阀门等设备进行逐个检查。工作人员对一个入楼阀门进行检查时发现，阀门内部阀芯脱落，导致供回水循环不畅，这一情况是导致低区不热的主要原因。随后，他们对低区所有同类型阀门进行逐个排查更换。在热力公司工作人员和施工方、物业公司三方密切合作下，直到凌晨终于排查检修完成，工作人员及时按照操作流程启动机组运行，该小区整体趋于正常供暖。

检修完成后，刘承军带领工作人员再次前往该小区业主家中测温，走访多户居民，询问用暖情况，并亲自为业主调试阀门，告知业主有关供暖注意事项。目前，剑桥学府小区供热系统运行平稳，居民家中室温适宜。