□牡丹晚报全媒体记者 武 霈

2020年第一场雪如期而至，大雪扮靓了牡丹城，但也带来了些许不便。由于持续降雪，部分道路出现了积雪，道路湿滑。对外卖骑手来说，雨雪天气能准时把热腾腾的外卖送到顾客家中，是不小的挑战。1月7日中午用餐高峰期，牡丹晚报全媒体记者跟随“饿了么”外卖骑手，体验他们在冰天雪地里的辛苦。

路滑难行，外卖骑手经常鞋子湿透、捂干、再湿透

中午12时许，在市区八一路和华英路东侧，外卖骑手高海洋行色匆匆，顾不上给电车落锁，就往路旁的一家“沙县小吃”店跑去，因路面有积雪，根本跑不快。

趁着等餐的间隙，高海洋才有时间向记者讲述了今天配送的经历。已经从事三年外卖工作的高海洋，算是该行业中的“翘楚”了，纵然有不少雨雪天气配送外卖的经历，但今天的下单量和出行难度，仍让他费了不少劲。

“下单量比平日里增长了不少，尤其是很多写字楼内上班族点外卖的比较多，今天我已经接了二十多单了。”高海洋告诉牡丹晚报全媒体记者，在他负责东片区中，菏泽万达广场、菏泽中央公馆附近的外卖量较为集中，从上午9时多开始，他就不断在这两区域间往返，而且还要到各个店家里取餐，但因为下雪，时间上耽误了不少。

“平时路上可以开40码，今天只能开20码。因为怕滑倒，双腿基本上都垂在两侧滑行，鞋子都湿透了。”高海洋说，“因为需要爬楼送餐，跑两步就出汗发热，把鞋子捂干了，一出去又湿透了。”有些骑手为防止鞋子湿滑，会在脚上套塑料袋，但高海洋担心塑料袋沾的水会弄脏店家和客户家的环境，便一直没用。

从店里出来后，电车座上已经落满了雪花，高海洋就用手随便抹一下便坐了上去。牡丹晚报全媒体记者注意到，虽然高海洋用雨衣雨靴头盔把自己“全副武装”了起来，但脸上还是冻得通红，口罩也全是湿的，糊在脸上。原来，因为头盔哈气看不清路，他会掀开一点挡风面罩，雨雪都打在了脸上。

半截手套是骑手“标配”，不少人有了冻疮

为不耽误高海洋的配送工作，也因为记者拍摄采访跟不上他们的配送速度，于是，在一处写字楼里，记者又采访了另外一位外卖小哥李海清。

对骑手李海清来说，“送外卖”是他的兼职，虽然不是主业，但必须要同样认真对待、坚守岗位。这场大雪，是他兼职送外卖一年来的首次遭遇。和经验丰富的高海洋相比，这场大雪让他有些局促、窘迫。电车上棉质挡风全部被打湿了，湿漉漉的盖在腿上，鞋子和裤脚也已被浸透。

为防止打湿屏幕，脖子上挂着的手机罩上一层薄膜，李海清一边看手机订单信息，一边从保温箱里拿出热乎乎的饭菜。记者注意到，采访的几位外卖小哥所戴的手套都是半截的，五个手指头露在外面。李海清介绍，这是方便使用手机，不然每次接单摘手套太浪费时间，也就是因为戴半截手套，不少骑手的手上都有了冻疮。

打了打身上的雪花，李海清就朝写字楼跑去，一看等电梯的人多，就立刻转往步梯间。“干这一年多，印象最深的一次就是去菏泽凯瑞国际，22层，那一次爬楼累得我双腿打颤。”李海清一遍爬楼一边说，“这次下雪，有很多单我都不敢接，不想耽误客户的用餐时间。”

虽然大雪中送餐十分辛苦，但谈起今天的经历，李海清仍十分欣慰，“多数客户都能理解今天的天气，时间晚一点也不会责怪，很多人还都会主动对我说一句‘辛苦了’，听到这句话，我心里就暖和多了。”李海清说。