□牡丹晚报全媒体记者 艳粉

5月19日，市政法队伍教育整顿第三次新闻发布会举行，介绍全市政法队伍“我为群众办实事”活动情况。据介绍，政法队伍教育整顿开展以来，把“我为群众办实事”贯穿教育整顿全过程，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，突出政法职能，着力解决人民群众“急难愁盼”之事和“最怨最烦”问题。

开门搞整顿，广泛听取意见建议

市政法机关共举办征求意见座谈会206次，“两代表一委员”、企业代表、行业代表2913人参加座谈，并就便民服务、执法司法规范、优化营商环境、环境资源保护等提出了意见建议。组织政法开放日活动140场次，接待群众代表4230人次，听取意见建议1245条，初步解决问题361条，正在解决169条。

聚力解决群众诉求，服务群众合乎民意

我市政法机关开展了形式多样的“我为群众办实事”活动，教育整顿开展以来，解决群众实际问题5707件，提升了群众的幸福感、获得感。深入开展“大走访、大调研、大调处”，了解广大群众关心关注的热点难点问题并认真梳理，确保“我为群众办实事”实践活动内容选得准、顺民心、合民意。部署开展了“治重化积”活动月活动，领导包案、责任到人，倒排工期，挂图作战，全面化解涉法涉诉信访案件。

市委政法委协调有关部门为牡丹区一户村民执行到位沿街商铺一处，该信访人到市委政法委送锦旗表示感谢。市法院将庭审现场搬进学校、乡村庭院，在主动服务群众的同时，实现了“审理一案、教育一片”的法治效果；市法院开展“我为群众办实事，直播抓老赖活动”，380万网友“围观称赞”；市检察院举办了“我为群众办实事——百名检察官法治菏泽行”活动，从全市检察机关选拔100名优秀检察干警，深入到乡村、社区、企业、学校、单位宣讲法律，为人民群众送去了“法治大礼包”；市公安局深入推进“云剑”“断卡”“猎狐”“昆仑”“净边2021”等专项行动，依法严厉打击群众反映强烈的电信网络诈骗、非法集资和“黄赌毒”“盗抢骗”“食药环”等违法犯罪活动，守好群众的“钱袋子”“菜篮子”，不断增强人民群众安全感满意度；交警支队领导干部带头上路、执勤纠章，对非机动车逆行人员进行劝导，对骑电动车不戴头盔人员进行教育，组织民警在广场开展交通安全送法送平安活动，让自觉遵规守法理念深入人心；全市司法行政系统深入开展“法律援助惠民、律师公益助民”活动，加强特殊群体法律援助工作，降低法律援助门槛；发挥支持民营企业发展律师服务队作用，组织律师等法律服务人员深入企业开展“法治体检”，帮助企业有效防范法律风险；深化一村一法律顾问工作，发挥公共法律服务中心（站、室）法律服务效能作用，提升公共法律服务的质量和水平。

集中推出便民措施，服务群众更便捷

市法院通过不断优化诉讼服务措施，设置无障碍通道，提升“12368”热线诉讼服务水平，在诉讼服务中心设立导诉台，安排专人引导当事人诉讼，对到现场要求立案的当事人开展一对一指导网上立案等，打通了诉讼服务的“最后一公里”，让当事人“最多跑一趟”。市检察院联合相关部门对四季河、东鱼河湿地公园进行了巡河检查，对存在的卫生管理不到位、下水井盖等公共设施存在安全隐患，及时提醒督促履行职责，切实提升人民生活幸福度；对农村市场存在的食品安全问题展开突击检查，并现场提出整改建议，切实捍卫群众“舌尖上的安全”。市公安局大力推行“互联网+公安服务”模式，自主研发“菏泽微警”平台，汇聚公安机关10大类84项业务，覆盖全市15%人口，注册用户数160余万，已为广大群众提供各类服务30万人次以上；深入推进“一窗受理”“一次办好”改革，把公安审批业务全部实体化入驻市行政审批大厅，公安业务即办率达到50%以上，办事群众等候时间均减5-10分钟。推出了容缺受理、延时服务、上门服务，全面落实了“一次办好”“全国通办”“沪鲁通办”“一次性办结”，提供免费复印、免费邮寄证件服务，开通“预约受理”“绿色通道”“老年人优先办证”服务窗口，提供“一对一”“保姆式”服务，“好差评”系统、24小时监督电话随时接受群众监督和评价，实现了民警与群众“零距离”。市司法局拓展行政复议受理渠道，加强听证审理力度和调解力度，一次性化解矛盾纠纷；加强行政执法证件监管，加强对行政执法监督，不断完善“行刑衔接、府院联动”机制。