本报讯（通讯员 刘厚珉 孙 群）近日，单县一家房地产公司的销售经理夏东方在帮助群众办理购房贷款手续时，遇到麻烦，“主要购买群体是教师和医生，办理公积金贷款的客户数量比较多，他们上班的时间周一到周五，与公积金中心上班时间发生冲突，没有时间过来签字。”夏东方说。

签不了字就意味着接下来的贷款程序无法进行，公司资金回笼就成了大问题。一筹莫展的夏东方来到菏泽市住房公积金管理中心单县管理部寻求帮助，没想到在这里他吃上了定心丸。夏东方介绍说：“县公积金管理中心决定利用周末时间，加班为我们办理签字业务，当天一直忙到七点多钟。利用周末时间为我们加班办理业务，不仅解决了部分职工没时间来签字的实际困难，而且还加快了我们楼盘的资金回笼速度。”

推出周末加班服务，对市住房公积金管理中心单县管理部来说，是把党史学习教育融入日常工作中推出的为民办实事的一个举措，对于企业和群众来说，这可是解决了他们棘手的大问题。

菏泽市公积金中心单县服务大厅主管王鑫说，柜面是管理部的一面镜子，也是服务客户的第一窗口。市住房公积金管理中心单县管理部将党史学习教育融入到日常工作中，从群众最困难的问题入手、最突出的问题抓起，用心用力用情解决群众愁难急盼的具体问题，开展了延时服务、周末加班服务、预约服务、上门服务，包括AB角制度、首问负责制、一次性告知制等服务机制，极大地提高了大厅服务水平和服务质量。

与此同时，市住房公积金管理中心单县管理部优化线上服务环境，进一步精简办事材料，优化服务流程，升级大厅功能，完善服务设施，于细微处为群众提供便利。他们开展了柜面服务礼仪培训，严格推行“站相迎、笑相问、双手接、及时办、礼貌指、提醒递、目相送”的“规范服务七步法”。在大厅设置了“党员示范岗”，发挥党员的模范带头作用，接受群众的评价和监督，展现党员的风采。便民服务承诺严格兑现，窗口服务不断规范，推动党建与业务有效融合，实实在在的工作成效赢得群众交口称赞。