本报讯(牡丹晚报全媒体记者 武 霈) 牡丹晚报全媒体记者从全市医保经办服务和可视化工作调度会议上获悉,当前,我市正全力加快可视化便民服务站建设,为全力提升医保服务质效,我市将结合行风建设专项评价,对各县区经办服务工作进行巡查暗访、体验式检查,助推医保服务全面升级。
全面加强行风建设,全力提升服务质效,给参保群众提供优质高效、方便快捷的服务,是医保部门提纲挈领、贯穿始终、影响深远的头等大事。行风建设专项评价工作是国家医保局、省医保局立足民生部门的本质要求而做出的重大战略部署,是推动医保服务理念、制度、作风优化改进的有力举措,是对各级医保部门工作的全面检视,涉及医保工作的方方面面。市医保局建立了行风建设常态化督导机制,将定期不定期对各县区经办服务工作进行巡查暗访、体验式检查,坚持问题导向、目标导向、结果导向,紧扣行风建设这个牛鼻子,持续抓、常态抓,以行风建设成果汇聚起广大干部职工干事创业、服务为民的精气神。
为全面形成全市医保系统齐抓共管的工作格局,我市将突出重点任务,抓好自查自纠,以更实的工作作风补齐行风建设工作短板,以高效的工作、便捷的程序、热情的服务,树立“暖心医保”服务品牌;将强化督导检查,合力攻坚奋战,着力打造高素质专业化干部队伍和医保服务金字招牌。
基层医保便民服务站服务能力始终是困扰医保部门服务职能下沉、实现群众就近办事的短板弱项问题。据悉,我市将进一步提速增效,加快推动可视化工作进程,不断补齐短板,加快提升可视化工作标准,持续加压奋进,全力实现可视化系统便民成效。全市各医保部门将通过进一步提高可视化工作标准,充分利用可视化赋能增效,确保医保服务业务基层接得住、办得好,实现参保群众足不出镇即可办理全部医保业务,群众的医保服务需求在医保服务站得到有效解决,切实把基层便民服务站打造成医保经办服务的“连心桥”。
