本报讯（牡丹晚报全媒体记者 武 霈） 9月7日，全市医保大厅服务暨可视化便民服务站建设运行工作调度会召开。牡丹晚报全媒体记者从会议上获悉，我市正全力加快可视化便民服务站建设，推出“跨省通办”“全省通办”“掌上办”“老年人服务12条措施”等多项便民服务，全面畅通医保服务群众“最后一公里”。

“可视化便民服务站建设运行如何”“有些便民服务站存在人员不到位现象”“医保大厅服务问题百出、状况频发”……调度会上，各县区对可视化便民服务站建设、异地门诊联网结算、跨省通办等重点工作的开展情况进行了汇报，市医保局相关负责人一边听取汇报，一边严肃提问，当场提出协调解决意见，并要求对一些办理迟缓、问题久拖不决的项目要求认真调查，将各项工作落实落细。

据了解，当前，我市正全力化解医保经办服务难题，积极探索推进经办服务下沉的新路径，可视化系统集医保业务咨询、受理、审核、反馈、监督、录像、评价于一体，能有效地串联“市县乡村”四级贯通，能实现群众“小事不出村、大事不出镇”，是全面畅通服务群众“最后一公里”的有效途径。

在可视化医保便民服务站建设中，部分县区存在建设标准不高、服务设施不完善，经办人员未到位、服务能力不足，运行监督管理机制不到位等问题。我市将通过常态督导检查、强化跟踪问效等方式，高标准推动可视化工作进程，统一建设标准，让每一个站点同时具备内、外网电脑，内网办理有关业务，外网办理“跨省通办”“全省通办”等“网上办”事项，确保参保人员到每一个可视化便民服务站，都能够感受到暖心、热心服务。同时，全面推进业务办理权限在便民服务站及时下放，确保医保服务业务在基层接得住、办得好，实现参保群众足不出镇即可办理医保业务。