□牡丹晚报全媒体记者 孟 欣

9月16日，牡丹晚报全媒体记者从菏泽开发区了解到，今年以来，该区聚焦城市治理的难点、堵点，积极探索党建引领社区网格化治理的新路径，通过开展契约化共建、契约化管理、契约化服务，有力推动了社区治理水平。

契约化共建，推动共治共享

今年以来，菏泽开发区把社区党建“契约化”共建作为提升城市基层党建的重要抓手，明确“契约化”共建的16条工作标准，出台文件《关于着力提升党建引领城市网格化治理水平的实施意见》《“四强一优”网格化治理示范点创建工作实施方案》，对城市基层党建工作从涉及领域、重点任务、时间节点、责任分工等多个维度，进行规范，建立完善“契约化”共建制度。

同时，明确机关事业单位、社会组织与社区共建的操作、参与的范式，建立健全城市基层党建互动交流平台，建立完善区域性党建工作议事、契约化管理等工作机制，优化完善“契约化”共建流程，组织辖区单位累计开展各类活动200余场次。中国银行菏泽分行的11个党支部与11个社区签订《党建共建责任书》，建立“需求”“资源”“项目”清单，累计开展党史宣传、便民服务等活动30多次。

契约化管理，推动难题解决

对居委会、物业公司、业委会三方实行契约化管理，构建“三纵三横一联”组织体系，完善社区党组织建设，动态掌握社区物业服务企业底数，理顺社区物业管理关系，健全工作机制，实现物业服务质量的切实提升。截至目前，共创建市级“红色物业”示范点27个，区街级“红色物业”示范点56个，逐步形成了连点成线、连线成面、连面成体的示范带动作用，居民的幸福感、归属感不断增强。

不断优化网格设置，并将全区划分为123个网格，将党支部建在网格上，统筹网格内党的建设、综合治理、应急管理、社会保障等工作，凝聚各级机关企事业单位党组织、在职党员5000余人到社区报到。今年以来，通过网格化治理模式，线上线下共收集社情民意1300余条，化解矛盾纠纷120余个。建立小区党建“三方联动”机制。在小区党支部领导下，居委会、物业公司、业委会每月召开一次联席会议，聚焦城市治理难题，建立“民情走访日记”“为民服务”工作台账，及时发现解决辖区问题。

契约化服务，推动质量提升

在创新性建立“民呼区应、上下联动”平台上，菏泽开发区区直部门和街道对社区实行契约化服务，将街道社区网格化综合治理平台、部门“响应”工作平台，纳入开发区“e呼应”智慧管理服务“大平台”建设，明确服务清单、完成时限；街道建立“网格吹哨、社区报到”机制，统一网格员应用终端、统一办事流程，发现问题及时“吹哨”，街道社区接诉即办、快速响应，做到随时随地发现、第一时间解决群众诉求和困难，对街道无权独立处理的事项，通过平台呼叫责任部门联动解决。

同时不间断开展“我为群众办实事”活动，全区各级党组织结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，积极开展形式多样、富有针对性的为民服务活动。丹阳街道推行“为民办实事”主题党日活动，组织辖区单位和党员、居民，开展环境卫生整治、困难帮扶和政策咨询等志愿服务，征集微心愿568条、圆梦521条。