本报讯（通讯员 王国栋）面对新冠肺炎疫情，中国人寿山东省分公司全面部署，以多样化的作业方式最大限度保障客户、员工健康安全，同时提供不间断的保险服务，为维护市场稳定、保障企业及市民正常生产、生活提供支持。

足不出户，线上服务。疫情要阻断，服务不能断。山东国寿为实现客户“足不出户”办理业务的诉求，主动引导客户通过中国人寿寿险APP、关注中国人寿官方微信等多个在线渠道在家办理相关业务。为了给客户提供更加便利的服务，还主动研发“空中客服”及“国寿视通”服务系统。为帮助疫情重灾区湖北打好这场疫情防御战，山东国寿将“空中客服”平台积极对接湖北数据库，持续提供充分的技术支持。

合理协调，复工有序。“停工不停责”是全体山东国寿人在防疫期间坚守的工作信念。为满足客户在特殊时期的服务诉求，保障客户权益，山东国寿全体员工坚持“不忘初心，履职尽责”，坚守岗位，创新服务，为这场战“疫”默默贡献着自己的力量。

加强防范，安全第一。公司本着为员工服务，防范疫情风险的原则在所有出入口设置了监测岗，所有员工进行“一进一测再进再测”的管理方式，最大限度降低交叉感染几率。各市分公司也结合工作实际，根据地方政府要求积极做好全面防疫工作。测温仪、消毒水成了公司柜面值班柜员的新式“武器”，口罩、手套成了柜员们的别样装饰。不间断地对柜台、自助设备、座椅、门把手等公共接触区域进行消毒成了工作人员的每日功课。为了给客户打造最安全的服务环境，把防疫工作做到最细致。

全面宣传，加强抗“疫”。山东国寿主动配合政府及上级公司对外宣传要求，传播防控知识及正面信息，充分发挥保险主业优势，与各级卫生健康部门或慈善总会沟通联系，为全省抗击疫情的医护人员和疾控人员赠送保险保障。

面对疫情，山东国寿人践行着“守土有责、守土担责、守土尽责”的铮铮誓言，积极服从服务于疫情防控大局，用国有企业的责任与担当，为遏制疫情扩散、夺取疫情防控阻击战胜利贡献国寿力量。