6月16日，中国人寿广大客户和员工迎来了一年一度的国寿客户节。这是中国人寿践行金融央企责任担当，回馈客户、感恩社会的一个“特殊节日”，也是中国人寿服务转型升级成效的一次集中展示。

中国人寿第十六届“国寿客户节”现已正式启动，此次客户节以“牵手国寿 心向未来”为主题，聚焦关爱客户健康全生命周期彩虹计划，发力线上平台和线下活动，为客户倾力打造有情感、有温度、丰富多元化的高品质服务和产品，用爱心、诚心、贴心、细心来赢得客户舒心、放心、开心和安心，与客户携手共向美好未来。

构建四大客户体验场景，推出专属礼包

客户节期间，中国人寿将围绕客户健康养老、财富管理、普惠生活、出行用车等多元需求，构建相应四大客户体验场景，围绕客户的健康和养老保障需求，发挥中国人寿综合金融优势，优化整合健康管理、养老、医疗和护理等资源，推出客户节专属“健康权益大礼包”。

为进一步提升客户体验，中国人寿菏泽分公司统筹搭建线上客户节平台，并且在做好疫情防控工作前提下，开展丰富多彩的线下客户活动，为客户送上优质产品和服务。

中国人寿菏泽分公司将发挥网点和队伍两大核心优势，创新开展各类客户服务活动，融合“悦己生活”“小画家”“700健行”“消费者权益保护”等多元主题，促进更多客群参与，让客户感受到国寿温暖与贴心服务。

6月份开始，为进一步向广大客户提供完善的健康保障服务，中国人寿菏泽分公司在全市范围内开展“彩虹计划健康梦全民防癌公益行”健康服务体系，这也是第16届客户节星级客户权益尊享活动。服务体系依托雄厚的公司实力，以完善的产品体系和高效的理赔服务为基础，通过链接与整合大健康生态资源，为客户提供专家会诊、特药和全球找药等多项核心亮点服务，将服务渗透到客户疾病治疗周期的全流程、全阶段，让更多的个体和家庭都能享受到“前沿、科学、有效”的健康管理服务，为广大客户搭建更加牢固的风险保障网，为更多国寿客户的健康生活撑起“保护伞”。

开通新市民服务绿色通道，践行保险“新温度”

为了菏泽新市民群体能更好地享受到保险服务带来的生活便利，6月16日“国寿客户节”当天，菏泽银保监分局和保险行业协会在中国人寿菏泽分公司举行新市民服务绿色通道启动仪式。菏泽银保监分局党委书记、局长张强春，分局二级调研员孔凡申，菏泽银保监分局保险机构监管科科长刘耀荣，菏泽市保险行业协会秘书长王坤出席活动，驻菏保险机构部分总经理、专属客服人员代表共同参加活动。活动中，张强春、孔凡申、刘耀荣、王坤共同开启菏泽市保险业新市民服务绿色通道。张强春和孔凡申为各公司授新市民服务绿色通道标志牌，标志着新市民服务绿色通道正式开启。

2007年至今，中国人寿菏泽分公司已连续举办十六届不同主题的客户节，将其打造成为中国人寿回馈客户、感恩社会的有效载体和独特形式。“6·16”国寿客户节已逐渐成为中国人寿菏泽分公司一项特色服务品牌，不断进阶的国寿客户节也正是中国人寿菏泽分公司持续构建高质量产品服务供给体系的一个剪影。

十六年牵手国寿，十六年相知相伴，客户节的主题和形式在不断创新升级，而中国人寿菏泽分公司守护人民美好生活的初心始终如一。未来，中国人寿菏泽分公司将继续坚持“以服务为中心”，履行服务社会民生的职责使命，不断完善产品体系，持续提升服务能力，切实做到风险防范、业务发展与客户服务齐头并进，相互促进，更好满足人民群众多元化金融保险服务需求。

通讯员 侯东玉