|
中国菏泽网消息 (通讯员 殿立 记者 孟 冰)
仅有两张美容床、几瓶化妆品的美容店,以“纳米技术”、“DNA细胞补水”等广告吸引顾客。近日,东明消费者刘女士就被这家美容店忽悠了一把,美容不成反而起了一脸痘痘。最终,在消协工作人员调解下,刘女士获得赔偿。
9月中旬,刘女士在东明县城发现这家美容店后,被其广告及老板的介绍吸引,进店买了化妆品并做了护肤。第二天,她告诉店老板自己使用化妆品后脸部发痒,店老板表示这些反应只是暂时的,适应几天就没事了。再次使用后,刘女士的脸部又长出许多红痘痘。她找店老板讨说法,店老板建议她购买祛粉刺化妆品去除红痘痘。不料,刘女士使用后,脸部出现浮肿。面对刘女士的退货及赔偿要求,店老板辩称,使用化妆品出现过敏等症状属个人皮肤问题,美容店不承担责任。
接到刘女士投诉后,东明县消费者协会工作人员来到该美容店。调查发现,刘女士反映情况属实,而店老板仍以各种理由推卸责任。消协工作人员指出,依据《消费者权益保护法》的有关规定,美容店未在事前向消费者作详尽的产品介绍和说明,也未让消费者作皮肤测试,存有过错行为,应当退还消费者已付费用并对因此造成的损失适当补偿。最终,经消协调解下,双方达成协议,店方退还刘女士化妆品价款440元,并赔款400元。
消协工作人员提醒消费者,选择美容服务或产品时一定要谨慎辨别,不要被夸大的宣传语所欺骗,更不要被“新概念”所忽悠。
(责任编辑:正强) |