存款迟迟未到账，

　　原是当事人存错了账号

　　已找到交易记录，客户将金额和汇款账号搞错了；银行：客户可报案，拿回存款

　　中国菏泽网消息 （记者 正强）本报6月14日的《我存的1700元哪里去了？》一则报道，引起工商银行菏泽市中支行有关负责人的重视，通过反复查询、比对，终于找到了5月17日客户的交易记录。

　　6月17日上午，记者和存款当事人万女士（张先生的妻子）一起来到工商银行菏泽市中支行。银行工作人员将5月17日该行自动存取款机的交易记录、三个不同角度拍摄的监控视频一一打开展示给万女士。

　　该支行一负责人说：“通过拍摄到的万女士在自动存取款机前交易的时间进行比对，只有一笔2000元的交易符合条件。”

　　记者在银行提供的交易记录中看到，6月17日18时46分自动存取款机受理无介质存款，客户存入18张100元纸币成功，有2张钞票被拒，随后这2张百元钞票被再次存入。18时48分27秒，客户确认存款，金额为2000元。

　　“现在我方确认当时客户存的是2000元，而被存入的账户信息也已告知客户。我们建议客户到派出所报案，如有需要，银行方面将协助警方做进一步调查。希望客户可以拿回自己的钱款。”该负责人说，

　　“借此机会，我也想给读者朋友们提个醒。”该负责人说，到银行办理业务，无论是人工受理还是机器办理，一定要索要、打印凭条，并妥善保管。办理自动存取款、转账业务时，一定要对账号、金额等信息反复确认，并核实。接到陌生号码发来的带有银行账号的短信，一定不能轻信，工商银行发来的短信来电号码只有95588。

　　（责任编辑：李 靖）