菏泽牡丹区提升交通管理水平

    菏泽市牡丹区交通局围绕中心、服务大局，努力提升行业管理服务水平，取得了良好成效，受到社会各界赞誉。

　　强化规费征收，为交通发展聚集资金。近年来，他们坚持“应收尽收、应征不漏”的原则，不断探索搞好规费征收的新办法、新途径，努力实现由单一管理型向效率服务型的转变，寓优质服务于文明管理之中，以服务促征收，取得了良好效果。该区规费征收年年迈大步，一年一个台阶，实现了交通规费每年15%的增长速度。

　　政务公开进一步推广。他们把人民群众反映强烈的热点、难点、焦点问题作为政务公开的重点，定期在各交通服务窗口公开栏上公开建设“阳光交通”。认真履行向社会的公开服务承诺，实行了首问负责制、首办负责制和责任追究制，对该履行而不履行、该办理而不办理、该服务而不服务的，依法依纪追究有关责任人的责任。便民服务卡得到广泛推广，加强了与运输业户的联系和沟通，拉近了与运输业户的距离，增强了与运输业户的思想感情，得到了广大运输业户的理解、支持和好评。

　　深入纠风治乱。他们始终把纠风治乱作为正行风、立正气、树形象的重中之重，坚持常抓不懈，综合治理，不断加大监督检查的密度和深度，对发现的苗头性问题及时纠正解决。高度重视举报投诉快处机制和督察检查工作，对群众反映的违规事件，及时组织力量进行查处。今年以来，牡丹区交通局举报投诉快处中心共接收群众来电来访咨询204件，办结率100%，群众满意率达98%以上。