党的十八大以来，是菏泽公交基础设施建设飞速发展的十年，是公交车辆加速更新迭代的十年，是企业遵循绿色低碳、智能便民时代脉络不断前进的十年。

在刚刚结束的国庆假期，菏泽公交共发送乘客近21万人次，零责任事故、零有效投诉。

政府放心，市民满意，是菏泽公交的发展目标。菏泽公交集团遵循“绿色公交、平安公交、智慧公交、和畅公交”的发展脉络，铿锵奋进，不断夯实公交发展的基石和保障，培育高质量发展动能，以“精细化的管理手段、智能化的运行系统、规范化的制度机制、人本化的企业内涵”凝聚起强大发展合力，推动菏泽公交步入新的发展时代。

基础设施不断完善 筑牢发展根基

无论是市民，还是菏泽公交人，都切身感受到了菏泽公交突飞猛进的发展步伐。

随着《优先发展城市公共交通的意见》政策的实施，菏泽公交基础设施建设飞速发展，公交场站由原来的1处，增加到现在的10处、公铁换乘枢纽2处、首末站9处，依托公交场站建设高标准维修车间2处、公交充电站7处、充电桩240多座，总占地约16.6万平方米，公交服务能力进一步提升。从柴油到天然气再到纯电动，公交车辆加速更新迭代，由2013年的400辆发展到目前的1095辆，车辆科技配置、车容车貌大为改观，乘车环境大为改善，城市品位大为提升。

强化服务意识办实事 温情暖民心

“经常看到公交司机救火、帮助老人、残疾人上下车。作为一名普通市民，我们看在眼里，感动在心里。”问及对菏泽公交的印象，不少市民讲述着被公交司机感动的画面。

菏泽公交一直以群众需求为导向，科学优化、完善公交线网布局，公交线路由单一的“常规+助学”发展成为常规线路、定制公交、夜间公交、“顺风”公交等多方式灵活运营的线路体系，公交线网覆盖市区、四通八达，打通了广大市民出行的“最后一公里”。落实乘车优惠政策，退役军人、残疾人等优抚对象免费乘车，学生刷卡乘车仅0.4元/次。持续推进公交“适老化”改造，在省内首先实现山东老年电子优待证刷码乘车、开发公交实名卡智能核验“健康码”信息功能，精准对接老年群体需求，给老年人提供更周全、更贴心、更便捷的“定制”服务。

科技赋能打造智慧公交 提供精准服务

市民王然每天都要乘坐公交上下班，每次出门前打开手机，从微信上查询车辆运行情况。“这样既能节省时间，还不容易错过。”王然笑着说，智慧公交给市民生活带来很多方便。

随着信息技术的迅速发展，菏泽公交积极引进人工智能系统，给传统公交装上“智慧大脑”，实现了公交资源优化配置，企业高效运转。

开发智能调度系统，充分利用大数据科学分析客流分布，准确把握客流规律，合理编制、优化运营计划。利用“实时公交”、智能公交站牌，发布公交实时运营信息，为群众提供了精准公交服务。在全国行业内首创“学生卡乘车信息推送”功能，家长通过手机实时掌握孩子出行信息，家长更放心学生乘坐公交。积极推广微信、支付宝、银联、云闪付、京东支付等电子支付项目，方便市民出行。目前，菏泽公交实现了公交全支付，电子支付乘车人数占总客运量的70%以上。开发菏泽公交“369”手机APP，系统集中整合公交运营信息查询、IC卡充值、办理“云公交卡”、预约定制公交业务等便民服务功能，实现让群众一部手机在手即可享受到公交的全部优惠便捷服务，实现了“互联网＋公交”深度融合。

党建统领固基铸魂 激发发展活力

菏泽公交集团以党建统领发展，以文化激发活力。深入开展党史学习教育，大力弘扬红色文化。联合中共菏泽市委党史研究院，建立了菏泽首个中共菏泽市委党史研究院宣传教育基地。推出党建主题车厢、主题站亭，广泛弘扬红色文化。开通了红色公交线路,打造“党史主题车厢”，增强广大市民群众的爱国爱党的意识。

提升品牌，深化企业文化。创建“和畅公交”党建品牌，以文化统领企业发展，不断增强企业活力和凝聚力。开展“树标杆学先进”品牌培树活动，先后涌现出全国爱岗敬业驾驶员楷模吴凤华、齐鲁最美人物李福振、山东省城市公共交通运输行业“最美驾驶员”袁超、菏泽市见义勇为模范孙道峰、吴光伟等一批先进典型。印制党建品牌文化手册，把党建品牌文化纳入职工学习题库。建设党建文化长廊，建设党员活动室、企业文化展厅，不断拓展党员活动阵地建设。

岁月不居，天道酬勤。菏泽公交集团先后荣获全国巾帼文明岗、全国五一巾帼标兵岗、山东省先进基层党组织、省级文明单位、富民兴鲁劳动奖状、菏泽市五一劳动奖状等40余项国家和省、市级荣誉。

新时代新征程。菏泽公交集团将以更加饱满的热情、更加奋发的精神、更加务实的作风、更加昂扬的斗志，踏歌前行。 记者 孔博