学生:老师好!发现了问题,想当面及时沟通,但对方并不与你发生正面冲突,而是用堂而皇之的理由先把问题包裹了,然后就开始绕圈子,并不面对需要解决的问题。最终看似大家一团和气,但问题并没有解决,持续下去,小事情就累积成大麻烦。对待这样的情况,应该如何处理呢?
还有一种情况是关于“出则弟”的。如果看到身边同事有明显的违背“兄道友,弟道恭,兄弟睦,孝在中”的原则,严重影响了团队的和谐氛围,此时的“要注意方式方法”的“方式方法”是不是可以多样化?比如说,只要是有利于解决问题的方式方法,甚至包括严肃的批评指正,是不是也可以采用?(前提是要保持解决问题的出发点和诚意,而不能是为了发泄自己的情绪)此时的心态、语气、面色该如何把握尺度分寸呢?
老师:“皮裤套棉裤,必定有缘故。”对方包裹问题,绕圈子,不面对,不解决——都还是在说对方如何。自己呢?自己能否去发现对方如此这般的背后原因,然后再拿出有效的相应对策?
同事违背兄友弟恭,影响团队和谐,你需要做的是给他做出正确的榜样,令人佩服、感动,进而愿意跟着你学。 王西胜 整理