2014年，张先生为4岁的女儿投保《健康福星增额（2014）重大疾病保险》，保额33万元，这位父亲将爱与责任化为一份保障，护佑孩子健康成长。

因为女儿多年来在活动后出现胸闷、心悸等症状，2022年7月，张先生带女儿到北京的医院就诊，被确诊为二尖瓣关闭不全，需要进行手术治疗。出院时，张先生拿着近10万元的费用清单，看到出院医嘱上各种后期治疗药物，感到巨大的压力。

回到菏泽后，张先生想到了曾经购买的重疾保险，向业务员咨询理赔流程，资料齐全后于2022年10月向该公司申请理赔。该公司审核资料后于次日结案并支付基本保额加年度增额近40万元。

家住曹县的马女士在知晓保险的功用后，她为出生的孩子投保了一份《健康无忧青少年重大疾病保险（C款）》、附加《住院费用医疗保险（2007）》。

2022年10月，马女士发现孩子右眼下睑红肿，好像有肿物，带孩子去医院检查，医生建议住院治疗。马女士联系该公司业务经理，业务经理获悉后及时上门慰问，让孩子安心住院治疗，并告知理赔所需材料。客户出院后业务经理上门指导客户通过官方微信申请理赔，理赔款当日到账。

本次住院花费虽然少，但马女士切实感受到了新华保险的高效理赔和温暖服务。理赔对保险公司而言，是履行保险合同、兑现服务承诺、承担保险责任的具体体现，而对于客户而言不仅仅是理赔金的给付，更多的是有温度的理赔服务。新华保险秉承“快理赔优服务”的服务原则，积极为客户送去温暖，让客户少跑腿、少操心。 通讯员 邵丹