本报讯(通讯员 贺晓楠) 近日,中华财险菏泽中支为贯彻“以客户为中心”的服务理念,为客户提供放心贴心的专业服务,组织开展了“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动。
本次宣传活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题,中华财险菏泽中支采取多样式全方位的宣传。活动期间,各机构营业网点张贴宣传海报,并在LED屏上滚动展示“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动口号,由工作人员对客户进行有特色、有针对性的教育宣传活动,从而增强保险消费者风险防范意识,提升风险识别能力。聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升,走进学校,走进社区,走进建筑工地等开展公益宣传活动,帮助老年人、新市民解决数字鸿沟。开展公益金融宣传教育活动,加大“总经理信访接待日”频次,领导班子积极参与到纠纷调解工作。线上发布“以案说线”提示文案供消费者阅读。
通过本次“3·15”消费者权益保护宣传活动,广大消费者更多地了解了金融消费者的权益及风险,提高了消费者对金融安全的认识。中华保险菏泽中支在后续工作中,将消费者权益保护工作深入贯彻至工作各环节中,坚持以客户为中心,不断提升销售和服务品质,促进公司健康、持续发展。
