2023年03月31日
第A07版:菏泽金融

工行菏泽分行:

多措并举推进 数字化运营工作

本报讯(通讯员 王森) 近年来,工行菏泽分行通过数字化工具和数据分析技术,构建线上线下数字化营销闭环,将工行产品和服务精准传递给客户,以提升工行营销体系整体效率。

该行严格落实省行的工作要求,紧跟省行数字化转型步伐,围绕信用卡新增客户数、信用卡绑卡中收、e生活月活等三大KPI指标提升,以及在信用卡获客活客、商户、融e借发展等方面展开研究,以客户价值为核心,通过DAS、SAS、BI即席平台等工具的使用,为网点营销赋能,提高运营效率,为客户提供更精准的服务。

聚焦信用卡消费核心指标提升,该行推出了一系列满减活动。前期推出支付宝绑信用卡支付停车半价活动。近期,与中石油加油站合作,推出“网点一分购”活动。为更好地推广商户收单业务和促进信用卡获客活客,针对当地特色小吃店、甜品蛋糕店,与微联达公司合作,推出“工享美食惠”“工享甜蜜购”活动。

在工银e生活APP运营方面,围绕菏泽线上优质商圈、客户权益专区搭建工作,建设客户用卡消费场景,目前已经逐步开始新增惠生活档案,吸引优质商户入驻。计划4月底之前搭建的人民路商业街、万达商圈体系形成一定规模,实现双向获流的目的。